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Con más de 21 años de experiencia en el mercado, TICKET FAST S.A.S. es líder en la industria del entretenimiento en vivo en Colombia, manejando más del 70% del mercado de espectáculos en el país. Fundada en el año 2000, esta sociedad colombiana es reconocida por su plataforma de venta de entradas Tuboleta, que facilita la comercialización de eventos de gran escala, incluyendo conciertos, teatro, deportes, festivales y foros académicos, consolidándose como una pieza clave en el sector del ticketing en Colombia.
TICKET FAST S.A.S. enfrentaba limitaciones significativas en su infraestructura alojada en otro proveedor de nube, lo cual afectaba la capacidad de su CMS, el sistema detrás de Tuboleta, para manejar grandes volúmenes de tráfico en periodos de alta demanda, como ventas de entradas para eventos masivos. Con esta estructura previa, el CMS carecía de la escalabilidad y resiliencia necesarias para responder al aumento exponencial de usuarios, poniendo en riesgo no solo la experiencia del cliente sino también los ingresos de la empresa y su reputación. Una caída del sistema o un rendimiento bajo durante los momentos cruciales de venta de entradas representaba riesgos económicos y reputacionales sustanciales comprometiendo su posición de liderazgo en el mercado.
GFourmis, partner avanzado de AWS, diseñó e implementó una infraestructura en AWS que optimiza la disponibilidad, escalabilidad y seguridad del CMS de Tuboleta. La solución se basó en la arquitectura de Amazon ECS con Fargate, permitiendo la ejecución automática y escalable de los contenedores que soportan el CMS, lo cual asegura la gestión dinámica de la carga y evita la sobrecarga de recursos. Para almacenar los datos, GFourmis integró Amazon RDS (Aurora MySQL) con replicación en múltiples zonas de disponibilidad (AZs), garantizando alta disponibilidad y redundancia de datos sin duplicar los costos de infraestructura.
Para habilitar almacenamiento compartido de archivos, Amazon EFS fue implementado, asegurando que los datos se mantengan accesibles de manera sincronizada para cada contenedor. Adicionalmente, se empleó Amazon ElastiCache (Redis), optimizando el tiempo de respuesta al reducir la carga en el sistema de base de datos durante las consultas frecuentes. Un Application Load Balancer (ALB) fue integrado para distribuir de manera eficiente el tráfico, garantizando que todos los componentes en las AZs mantengan un rendimiento balanceado y estable.
La migración fue coordinada minuciosamente por GFourmis en colaboración con el proveedor desarrollador del CMS, se realizaron pruebas de migración exhaustivas para asegurar que la transferencia de datos se ejecutara sin interrupciones. Antes de finalizar el despliegue, GFourmis ejecutó simulaciones y pruebas de carga para verificar la capacidad de la infraestructura para soportar los picos de tráfico, logrando tiempos de respuesta inferiores a 300 ms y validando la preparación del sistema para los requerimientos del mercado. La migración incluyó soporte continuo, antes y después de la implementación, con una documentación detallada de la arquitectura, configuraciones y recomendaciones de mantenimiento.
El proyecto concluyó con éxito, cumpliendo los objetivos de estabilidad, rendimiento y escalabilidad planteados para el CMS de Tuboleta. La infraestructura ahora soporta hasta 300,000 usuarios por hora durante eventos de alta demanda, alcanzando tiempos de respuesta promedio de menos de 200 ms y una disponibilidad del 99.9%. La capacidad de AWS para ajustar automáticamente la infraestructura a la demanda, gracias a ECS con Fargate y ALB, ha permitido a TICKET FAST S.A.S. gestionar sin problemas el tráfico elevado en ventas masivas, brindando una experiencia confiable y fluida a sus usuarios.
En términos de ahorro de costos, la solución en AWS logró reducir los costos operativos en un 30% comparado con el otro proveedor de nube, gracias a la escalabilidad automatizada y al uso eficiente de recursos. La integración de Amazon CloudWatch permitió monitoreo en tiempo real, minimizando la intervención manual y optimizando la administración de la infraestructura, lo cual resulta en una gestión más eficiente y una reducción del costo total de propiedad (TCO).
GFourmis es un partner de nivel avanzado de AWS, especializado en consultoría y soluciones. Cuenta con certificaciones como AWS Lambda Delivery y el reconocimiento de AWS Public Sector Partner, GFourmis se enfoca en ayudar a las empresas a maximizar la escalabilidad, agilidad y fiabilidad de la nube de AWS. Su equipo de expertos en AWS proporciona servicios que abarcan desde la migración y modernización hasta la optimización y gestión continua de la infraestructura, generando ahorros de costos y aumentando la rentabilidad de sus clientes.
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29 octubre, 2024
Casos de éxito